Ошибка в выборе логистического партнера может стоить вам денег и рейтинга. Мы в совершенстве знаем эту кухню и подготовили чек-лист, который поможет вам проверить любого фулфилмент-оператора на профпригодность, прежде чем подписывать договор .
Рынок фулфилмента в Москве и регионах растет, как на дрожжах. Но как среди множества предложений найти надежного партнера, а не посредника с арендованным гаражом?
- География и расположение склада. Где находится склад? Если вы торгуете в основном в Питере, а склад оператора в Новосибирске, доставка будет долгой. Идеально, когда фулфилмент-центр расположен близко к сортировочным центрам маркетплейсов .
- Прозрачность тарифов. Изучите цену фулфилмента и прайс-лист. Есть ли скрытые платежи за хранение, приемку или утилизацию? Прозрачный оператор всегда называет полную стоимость услуг. Остерегайтесь подозрительно низких цен — скорее всего, вас «догонят» допами .
- Работа с возвратами. Это боль многих селлеров. Уточните, как быстро оператор обрабатывает возвраты. Если товар будет неделями лежать на складе в статусе «проверка», вы заморозите свои оборотные средства .
- Интеграция и WMS. Подключен ли оператор к API маркетплейсов? Должна быть автоматическая синхронизация остатков. Если остатки на Ozon не обновляются в реальном времени — вы уйдете в минус.
- Репутация. Поищите отзывы, кейсы, запросите рекомендации. Компании, которые дорожат лицом, охотно показывают фото складов и процессы упаковки .
Наш склад открыт для визитов. Вы можете приехать, увидеть своими глазами, как хранятся товары, и познакомиться с командой. Доверие начинается с прозрачности!